Техническая поддержка PartnerOS

После покупки лицензии для начала работы в течение 48 часов вы получите уведомление о готовности вашего портала на хостинге провайдера VPS.
В состав лицензии PartnerOS входят:

• развертывание программного продукта на выделенном VPS сервере у провайдера Бегет
• первый месяц хостинга на VPS сервере Бегет
• настройка DNS и А-записей портала
• настройка меню, нужных текстов и картинок на портале
• 3 часа доработки продукта под нужды заказчика
• 1 час обучения продукту

Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля на странице авторизации. В первом поле должен быть указан адрес электронной почты, для которого требуется восстановление, и в этом случае на указанный адрес будет отправлено письмо "Сброс пароля".

Владельцы базовой и стандартной подписки могут связаться с поддержкой только через форму обратной связи или по указанному адресу электронной почты. Владельцы корпоративной версии также могут получить поддержку по телефону.

Да, в ближайшее время в разделе с документацией будут опубликованы видеоуроки и подробные инструкции по работе с системой.

В панеле администратора PartnerOS вы можете гибко настроить порядок отображения партнёров на странице «Где купить» с учётом ваших приоритетов. Сортировка осуществляется по двум параметрам:
Первый параметр сортировки — можно выбрать один из следующих вариантов:

• Партнёрский статус (например, платиновый, золотой и т.д.)
• Город (в алфавитном порядке)
• Название компании (в алфавитном порядке)

Второй параметр сортировки — используется в случае совпадений по первому параметру. Вы также можете выбрать один из трёх вариантов: партнёрский статус, город или название компании.
Дополнительно вы можете:

• Отображать «любимых» партнёров вне очереди — они всегда будут отображаться первыми в списке.
• Отображать список по нужным партнёрским статусам (например, показывать только платиновых и золотых партнёров, или только дистрибьюторов).

Эти настройки позволяют сформировать удобный и логичный список партнёров в зависимости от .

В системе PartnerOS реализовано более 15 шаблонов email-уведомлений, автоматически рассылаемых в зависимости от событий. Среди них: уведомления о регистрации сделки, изменении партнерского статуса, окончании срока действия документов, добавлении новых сотрудников, размещении заказов и других действиях. Все шаблоны можно отредактировать в панели администратора.

Все шаблоны можно адаптировать под стиль вашей компании: изменить текст, добавить логотип, контактные данные и ссылки. Для этого в каждом шаблоне присутствует список переменных, которые можно вставить в шаблон.
Пример переменных:
company_id: ID компании
company_name: Название компании
company_name_en: Название компании (en)
company_inn: ИНН компании
company_phone_number: Номер телефона компании
company_link: Ссылка на сайт компании
company_link_text: Текст ссылки на сайт компании
company_status: Партнёрский статус компании
company_status_expired_date: Срок действия текущего статуса компании
company_specializations: Специализации компании (через запятую)
company_region: Регион компании
company_city: Город компании
company_address: Адрес компании
company_postal_code: Почтовый индекс компании
company_register_date: Дата регистрации компании
today_date: Сегодняшняя дата
partner_status: Статус партнёра
status_end_date: Дата окончания статуса

Облачная версия — это способ работы с PartnerOS через интернет без установки на компьютер.
Для начала работы достаточно сайт в браузере и войти в свой аккаунт (например, https://yourcompany.partneros.ru).
Все данные хранятся на защищённых серверах разработчика, а доступ возможен с любого устройства, где есть интернет. При этом вам не нужно беспокоиться об обновлениях — они устанавливаются автоматически.

Корпоративная версия предполагает установку и запуск системы на собственной инфраструктуре заказчика. Подходит для организаций с повышенными требованиями к безопасности и автономности.

Нет, подписка минимум на год.

Базовая настройка сервера и запуск занимают около 2 рабочих дней. Конкретные сроки зависят от количества и объема настроек, интеграций и готовности вашей команды.

Отдельного приложения нет, но PartnerOS полностью адаптирован под мобильные браузеры.